没有获取到配置的短信类型,请联系运维、没有获取到有效的portalweb服务地址

可能由于以下几种情况导致1手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试2手机关机暂无信号欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内建议您更换手机号码或者第二天重新获取3手机在境外使用或者使用；建议您咨询运营商处理 二部分短信无法接收1可能是将号码保存到隐私空间导致您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试2请检查您是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单，请您根据需要将号码移出黑名单后尝试EM。

中国电信，可以抽空拨打4可进入设置系统管理更多设置备份与重置恢复出厂设置还原所有设置还原，恢复设置选项此操作不会删除软件或；1尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试2第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP进入设置应用与权限权限管理权限默认应用设置信息，设置为信息3建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理4进入。

4查看短信中心号码设置是否正确进入信息点击右上角圆点设置更多设置短信中心号码，如果不知道当地短信中心号码，请联系运营商获取短信中心号码并设置*注查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机，也能查看到当地短信中心号码5对比测试SIM卡建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试如果依然。

这种情况的原因是短信服务器的相关配置没有设置完善验证码的发送需要依赖短信网关1短信服务器的相关配置没有设置完善例如服务器地址端口用户名和密码等信息缺失，导致无法与短信服务器建立正常的通信通道2验证码的发送需要依赖短信网关如果未正确配置短信网关信息或其正处于维护中，也会导致；发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收1 请您检查是否将号码保存到隐私空间您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信。

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查一部分短信无法接收1检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单进入信息APP右上角“圆圈图标”骚扰信息拦截黑名单管理号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截2检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截部分安全；1确认话费余额是否充足请确认手机卡话费是否充足，如果话费不足，发送短信会失败2开关飞行模式可以尝试通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试3检查是否使用第三方短信APP第三方短信App可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP，进入设置应用与权限跟多设置权限管理权限默认应用设置。

若所在位置信号正常，号码状态正常，建议您按以下方法排查1检查是给一个号，还是所有号均无法发送2检查手机是否屏蔽了短信发送功能3检查短信中心号码设置是否正确，如北京联通短信中心号码为+0。

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理 6 为什么我的手机收不到短信 问题1无缘无故出问题 突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动100；1若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题2如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截黑名单信息拦截等功能1ColorOS 11及以上系统机型进入信息 右上角“”骚扰拦截 右上角“”拦截规则。

1 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认2 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试3 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试如果您没有找到VoLTE开关；5查看手机是否最新下载了第三方软件安全卫士类，系统管理类，有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试6更换其他SIM卡尝试7若无效，请备份手机数据电话薄短信信息多媒体资料等恢复手机出厂设置8检查短信中心号码是否正确如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。

1 请您重新关闭和开启一下增强信息开关短信三个点按钮设置增强信息2 如果您急需联系对方，建议您先关闭增强信息功能，使用普通短信的方式发送信息，以便您能及时和对方联系3 如果您是发送增强信息后，对方无法接收，可能您的消息或者号码可能被运营商安全策略管控，运营商接收到消息后没有；等转接到人工服务，说明情况。

二所有短信无法接收1可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试2第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP进入设置应用与权限权限管理权限默认应用设置信息，设置为信息3建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试如果依然不能接收短信，建议咨询。